מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים באתר Pulse ("האתר"), לשם מה, ומה נעשה איתם. האתר מציע שירותי פיתוח מערכות, אוטומציה, בוטים ומענה קולי, ומופעל על ידי מרגלית כהן ("המפעילה", "אני").

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון מס' 13 לחוק. במקרה של סתירה בין נוסח זה לבין הוראות הדין, הוראות הדין גוברות.

מרגלית כהן, בעלת Pulse, היא הגורם האחראי על המידע הנאסף דרך האתר. לפניות בנושא פרטיות: 050-4130558 או c4130558@gmail.com.

האתר עצמו אינו עוקב אחרי מבקרים: אין כלי אנליטיקס או פרסום פעילים בו, ואין שימוש בעוגיות מעקב מכל סוג. המידע היחיד שנאסף הוא מה שמוזן ביוזמת המבקר/ת בטופס "בואו נדבר":

• פרטי יצירת קשר (טלפון או אימייל) — שדה חובה.
• תיאור חופשי של הצורך העסקי — שדה רשות.
• בחירה מרשימת קטגוריות של סוג הבעיה — שדה רשות.

לא נאספים נתונים נוספים על מבקרים באתר — לא כתובת IP לצורכי מעקב, לא התנהגות גלישה, ולא נתונים מרשתות חברתיות.

המידע שבטופס משמש אך ורק כדי לחזור למי שפנה ולהתייחס לפנייה שלו. הוא אינו נאסף לצורכי דיוור, פרסום, מכירה לצד שלישי, או כל שימוש אחר שלא נמסר כאן.

עם שליחת הטופס, תוכנו נשלח כהודעת אימייל אחת לתיבת הדואר של המפעילה, דרך שירות שליחת מיילים חיצוני (ראו "ספקי משנה" למטה). התוכן אינו נשמר במאגר, במסד נתונים או בקובץ כלשהו בשרת — הוא קיים לרגע השליחה בלבד, ומשם ממשיך רק בתיבת הדואר של המפעילה, כמו כל מייל אחר שהיא מקבלת.

שני שירותים חיצוניים מעורבים בהפעלת האתר:

• Vercel — מארחת את האתר עצמו; כל בקשה לאתר עוברת דרכה, כמו אצל כל ספק אחסון.
• Resend — שירות שמעביר את תוכן טופס הפנייה כהודעת אימייל אל תיבת הדואר של המפעילה. השירות אינו שומר את התוכן לאחר מסירתו.

שני השירותים עשויים לעבד נתונים בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם. לא מועבר מידע לאף גורם נוסף.

Pulse מציעה גם כלי חינמי ליצירת טפסים ("בונה הטפסים"), פתוח לכל מי שרוצה להשתמש בו. הכניסה אליו אינה דורשת סיסמה — רק כתובת מייל, שאליה נשלח קישור התחברות. השימוש בכלי הזה כרוך באיסוף ושמירה של מידע, בשונה מטופס "בואו נדבר" שתואר למעלה:

• כתובת המייל שאיתה נכנסים לבונה הטפסים.
• אישור מדיניות הפרטיות (חובה כדי להשתמש בכלי) ואישור נפרד, לא חובה, לקבלת עדכונים מדי פעם על Pulse — כל אחד מהם נשמר רק אם סומן בפועל, עם התאריך שבו ניתן.
• תוכן הטפסים שנוצרים: השאלות, העיצוב וההגדרות שבוחר מי שבונה את הטופס.

התשובות שממלאים מי שעונה על טופס שנוצר בכלי — אינן נשמרות אצל Pulse בשום שלב. הן נשלחות ישירות ל-Google Sheets של מי שבנה את הטופס (אם חיבר/ה חשבון Google), בדיוק כמו כל שירות דומה שהיא/הוא היו משתמשים בו בעצמם. מי שיוצר/ת טופס אחראי/ת על השימוש בתשובות שהיא/הוא אוספים דרכו, ככל גורם שאוסף מידע באמצעות טופס משלו.

טופס שלא מקבל אף פנייה במשך 3 חודשים יורד אוטומטית מהאוויר, עם אפשרות לאשר את המשכיותו; אם לא מאושר — הוא נמחק לצמיתות בתוך כשבועיים נוספים. אפשר לבקש בכל עת למחוק גם את כתובת המייל והאישורים שנשמרו — פנייה לפרטי הקשר שבראש העמוד.

לביקור רגיל באתר לא נדרשת ולא נשמרת אף עוגייה. העדפת תצוגה בהירה/כהה נשמרת רק בדפדפן של המבקר/ת עצמו/ה (אחסון מקומי, לא עוגייה, ולא מועברת לשרת בשום שלב) — ניתן למחוק אותה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

עוגייה טכנית אחת קיימת באתר, לזיהוי המפעילה בלבד בכניסה לפאנל הניהול הפנימי ("/admin") — היא נוצרת רק לאחר הזנת סיסמה, תקפה 12 שעות, ואינה נוגעת למבקרים רגילים באתר.

התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS). מכיוון שתוכן הטופס אינו נשמר בשרת לאחר השליחה, אין "מאגר" נגיש לפריצה — הסיכון היחיד הוא בשלב ההעברה עצמו, המוגן בהצפנה סטנדרטית.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן בכל עת:

• לברר איזה מידע נשמר עלייך (אם בכלל — ראו לעיל שבדרך כלל אין).
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע שנמסר.
• להתנגד לכל שימוש עתידי במידע שנמסר.

לכל בקשה כזו — פנייה ישירה בטלפון או באימייל שבראש העמוד הזה תיענה בהקדם.

מדיניות זו עשויה להתעדכן; התאריך שבראש העמוד משקף את העדכון האחרון. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.